微博对电商网站最大的“引力”无疑是其中汇集的巨大流量,但如何将一扫而过的浏览变成真金白银的消费?对于微博来说,帮助电子商务网站进行用户的数据挖掘无疑成为其中一个重要方向。
将来,第三方支付将为微博购物提供第三方的技术支撑。微博营销兴起之后,电子商务网站若想在微博舞台上把“戏”唱好,一方面要进一步打通和微博之间的数据接口,比如一些网站已经开放了授权,允许用户通过微博账号直接登录,并在购买后直接进行口碑分享;另一方面则需丰富自己在微博上的服务内容,如麦包包、酒美网等电子商务平台,直接通过自己的微博账号开展售前咨询、投诉回复等互动性服务。在微博广告方面,由企业微博发起的商业目的更为明确的微博营销,比例将不断提高。
北京白领赵连玉的微博好友里专门有个叫“购物”的分组,里面是一整排挂着蓝色V字的企业微博,淘宝商城、京东商城、麦考林等赫然在列,而在它们的页面上则“摆放”着成排的促销商品,像是一列列整齐的“货架”。
在飞速发展的互联网应用中,网络购物和微博当然是当仁不让的“热点”。数据显示,截至今年6月底,我国网络购物市场交易规模已达3492亿元,同比增长74.6%,而微博用户数也从去年年底的6311万快速增长到1.95亿,半年增幅高达208.9%,在网民中的使用率则从13.8%提升到40.2%。
当网络购物“遇上”微博,两大最受网民关注的应用能撞击出怎样的“火花”?是网络购物因此生发出新的售卖方式,还是微博终于借此寻找到突破赢利“瓶颈”的新模式?而对于传统企业来说,微博又为他们切入电子商务提供了怎样的新渠道?
网商“货架”
摆进微博
微博对电商网站最大的“引力”无疑是其中汇集的巨大流量,但如何将一扫而过的浏览变成真金白银的消费?对于微博来说,帮助电子商务网站进行用户的数据挖掘无疑成为其中一个重要方向。
打开淘宝商城、京东商城、麦考林的新浪微博账号,和其他企业版微博最大的区别就是多了一个“促销”页面,左侧是商品分类;中间即为各类商品展示,每个商品的下面还有“抢购”按钮、分享人数。这几乎已经是直接把“货架”摆进了微博。此外,为了吸引消费者,“微商城”多半还有优惠券或代金券功能,只要关注该电商账号即可获得一张优惠券,而在酒美网的“微商城”页面则写明,通过“微商城”购物下单的用户,均可获得酒美网100元代金券。
微博对电商网站最大的“引力”无疑是其中汇集的巨大流量,但如何将一扫而过的浏览变成真金白银的消费?市场研究机构易观国际CEO于扬此前曾表示,“如果新浪微博只是简单的转接而没有与微博用户的内容和口碑打通,充其量也就是京东的营销外链,没有太大意义。”
从目前的实践看,对于微博来说,帮助电子商务网站进行用户的数据挖掘无疑成为其中一个重要方向。在一些电子商务网站的“微商城”页面上,已经能够看到“猜你喜欢”的商品推荐,即通过分析微博内容来猜测每个用户的消费需求,但从实际应用来看,目前的猜测规则还比较简单,并不能像卓越亚马逊、当当网等B2C(企业对个人电子商务)网站那样做出准确的预估。
而对于电子商务网站来说,如何在微博这个大舞台上把“戏”唱好,一方面要进一步打通和微博之间的数据接口,比如一些网站已经开放了授权,允许用户通过微博账号直接登录,并在购买后直接进行口碑分享;另一方面则需丰富自己在微博上的服务内容,如麦包包、酒美网等电子商务平台,直接通过自己的微博账号开展售前咨询,投诉回复等互动性服务。